Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden staan de rechten en plichten van de verkoper en de koper beschreven.

Verkopende partij:
Wauw Autisme is een bedrijfsonderdeel van Time Auti, gevestigd aan de Energieweg 11, 4382 WW Vlissingen. Wauw Autisme biedt informatie over autisme zonder dat daar een begeleidende of hulpverlenende rol is, het is puur informatief in de vorm van lezingen, evenementen, belevingscircuits, boeken, online programma's. Indien u behoefte hebt aan een individuele aanbod met begeleiding of hulpverlening, verwijs ik u naar uw gemeente, waar u in het kader van de jeugdwet en WMO passende hulpverlening aan kunt vragen of naar Time Auti (https://www.timeauti.nl) voor een aanvraag van passende begeleiding.

Webshop/-winkel:
De website wauwautisme.nl bevat informatie en producten over autisme, die via deze website (tabblad "winkel") verkocht worden.

Klant:
Een klant is een natuurlijke persoon die contact zoekt (via contactformulier of email [email protected]) of een product aanschaft via de webwinkel van wauwautisme.nl en/of een ticket heeft voor een evenement/lezing. Omdat we uit gaan van een eigen verantwoordelijkheid bij het toepassen van de informatie in uw dagelijks leven is de klant van Wauw Autisme een volwassen klant (18+) of een minderjarige klant die begeleidt en vergezeld wordt door een volwassene.
 
Overeenkomst:
Iedere afspraak waarbij de klant heeft aangegeven gebruik te willen maken van een product en deze heeft aangeschaft heeft een overeenkomst met Wauw Autisme.
Indien de klant bij ene bestelling afwijkende voorwaarden verzoekt, zijn deze pas van toepassing wanneer de verkopende partij hiermee akkoord gaat. 

Verzendkosten:
De verzendkosten zijn voor de klant, deze worden direct verrekend bij de aanschaf van een product via de webwinkel, tenzij het product bij de verkopende partij wordt opgehaald of deze via email wordt verstrekt (tickets WAUW).

Indien u gebruik maakt van herroepingsrecht, producten voor garantie terug stuurt of op andere wijze post verzend aan Wauw Autisme, bent u als verzender verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Kwaliteit:
Hoewel we ons best doen alle producten van goede kwaliteit aan te bieden, door producten bij goede en Nederlandse leveranciers te bestellen en te laten maken, kan het zijn dat de kwaliteit onvoldoende is. Neemt u dan contact op, zodat u gebruik kunt maken van het herroepingsrecht. Hierover is op een apart tabblad onderaan de website beschreven hoe u dit kunt doen.

Inhoudelijke informatie:
De intentie van Wauw Autisme is zoveel mogelijk mensen te voorzien van bruikbare en kloppende informatie over autisme, met als doel het leven met autisme makkelijker te maken en te voorkomen dat mensen door hun autisme problemen ondervinden en (zware) hulpverlening nodig hebben. Wauw Autisme bied geen hulpverlening aan, slechts informatie over autisme. 

Hoewel met de grootste zorgvuldigheid en langdurige kennis alle informatie op de website, in de boeken, in de online programma's en tijdens de evenementen is samengesteld kan dit, door recent wetenschappelijk onderzoek deze informatie achterhaald zijn, niet passen in uw visie of om een andere reden niet de informatie zijn die u verwacht. De informatie van Wauw Autisme betreft de visie zoals die bij Wauw Autisme gehanteerd wordt, het eigen psycho-educatie-model zoals we menen dat het klopt. We kunnen echter niet garanderen dat deze informatie ten aller tijde juist en volledig is, daarbij zijn alle materialen onder voorbehoud van programmeer- en typefouten.
De informatie die u via Wauw Autisme verkrijgt heeft nooit een therapeutisch of begeleidend doel, het is puur en alleen informatie over autisme en handvatten hoe het leven met autisme makkelijk kan worden. Of deze handvatten daadwerkelijk uw leven makkelijker maken kunnen we niet garanderen. Dat hangt van veel factoren af waar we als Wauw Autisme geen invloed op hebben. We kunnen dan ook niet verantwoordelijk gesteld worden voor de gevolgen van uw handelen na het lezen van deze informatie, hierin heeft u altijd ook zelf een verantwoordelijkheid. 

Prijzen:
De prijzen zijn gebaseerd op de kosten die we maken voor het product of de dienst. Wanneer u een product aan schaft gaat u akkoord met de verkoopprijs.
Omdat we een kleinschalige onderneming zijn hoeven we hierover (nog) geen btw te verrekenen. Dit kan in de toekomst veranderen wanneer de wet- en regelgeving hierover aangepast wordt of wanneer Wauw Autisme groeit en boven de omzetgrens van kleine ondernemers komt. Indien dit van toepassing is zullen de prijzen in de webwinkel direct worden aangepast en verhoogd met het % BTW dat past bij het product, door de overheid vastgesteld.

Betalingen:
Producten die via de webwinkel worden aangeschaft worden via PayPal afgerekend. Hiervoor zijn aparte voorwaarden omschreven en in te zien via de betaal-pagina. Ook is het mogelijk dat tickets via Eventbrite worden aangeboden, deze worden via Eventbrite afgerekend.

Klacht:

Hoewel we onze uiterste best doen alles zorgvuldig en volgens alle wensen en regels te organiseren, kan het toch voorkomen dat u ontevreden bent over een dienst of product. Wij horen dat graag van u, zodat we hierover met u kunnen overleggen of en op welke manier we uw ontevredenheid kunnen oplossen. Ook wanneer u zich op enige wijze fout bejegend voelt willen we u graag tegemoet komen. 

Garantie:
Indien het product qua materiaal (boeken en online structuur/programma/werkwijze/software) niet voldoet aan wat u in de basis van een dergelijk product kunt verwachten, zullen we uw geld terug storten en dient u het product terug te sturen. U bent als verzender verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Herroepingsrecht:
Deze staat beschreven in het tabblad herroeping, onderaan deze website.

Algemene Voorwaarden:
Mocht u in deze algemene vooraarden onjuistheden opmerken of informatie missen, dan horen we dat graag van u, zodat we dit kunnen aanpassen en verbeteren. Mocht u het niet eens zijn met één van bovenbeschreven voorwaarden, dan kunt u dit aangeven via het contactformulier op de website of via email [email protected].

Contactgegevens:
Wauw Autisme is bedrijfsonderdeel van Time Auti.
KVK nummer: 68873875
Btw-nummer 001753842B14
Energieweg 11
4382 WW Vlissingen
Email: [email protected]
Telefoon: 06-25552960